Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 16 Mayıs 2024

1. Giriş

Ustasını Tamir Repair Pro ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, ustasitamirrepair.pro web sitemizi ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Site aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin türlerini, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek için çeşitli türde bilgiler topluyoruz.

2.1. Bize Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Servis randevusu oluşturmak veya bizimle iletişime geçmek için iletişim formlarımızı kullandığınızda, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve adresiniz gibi kişisel bilgileri toplayabiliriz. Ayrıca, tamir edilecek cihazla ilgili sağladığınız detayları da saklarız.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınızın türü, IP adresiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaretinizin tarihi ve saati gibi belirli bilgileri sunucu günlüklerimiz aracılığıyla otomatik olarak toplayabiliriz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

Size talep ettiğiniz tamir hizmetlerini sunmak ve yönetmek.
Servis randevularınızı planlamak ve onaylamak.
Hizmetlerimizle ilgili faturalandırma ve bilgilendirme yapmak.
Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini analiz ederek iyileştirmek.
Yasal yükümlülüklerimize uymak.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya ticaretini yapmıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

Yasal bir zorunluluk veya resmi bir makam talebi olduğunda.
Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan (örneğin, ödeme işlemcileri gibi) güvenilir hizmet sağlayıcılarla, yalnızca gerekli bilgilerle ve gizlilik sözleşmeleri kapsamında.
Şirket haklarını ve güvenliğini korumak amacıyla.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya imhaya karşı korumak için makul adımlar atıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza ve site trafiğini analiz etmemize yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz, ancak bu, sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak; bilgi talep etme, erişme, düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Politikadaki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz.

9. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: [email protected].